Pravno
Politika zasebnosti
Datum zadnje posodobitve: 26.8.2026
Obdelave, pri katerih Dentalinx nastopa kot upravljavec
Upravljavec in področje
Upravljavec je Dentalinx, digitalne platforme in programske rešitve za dentalno industrijo, d.o.o., Celovška cesta 334, 1210 Ljubljana – Šentvid, Slovenija, matična številka 9789448000, davčna številka SI35369396. Kontakt za vprašanja s področja varstva podatkov privacy@dentalinx.com
Politika velja za registrirane uporabnike Naročnika, administratorje, pogodbene kontakte, plačnike in osebe, ki komunicirajo s podporo v zvezi s Platformo.
Razmejitev vlog
Dentalinx je upravljavec za podatke, ki jih potrebuje za uporabniške račune, pogodbo, obračunavanje, podporo, varnost, preprečevanje zlorab, poslovno komunikacijo in dokazovanje izvajanja pogodbe. Kadar je podlaga zakoniti interes, gre zlasti za varnost omrežij in preprečevanje zlorab, upravljanje poslovnega odnosa, izterjavo ter uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
Za podatke pacientov, naloge, zdravstvene podatke, dokumentacijo, materiale, komunikacijo med partnerji in drugo Vsebino Naročnika Dentalinx praviloma nastopa kot obdelovalec. Upravljavec je klinika, laboratorij ali druga Organizacija; obdelava je urejena z DPA.
Podatki, nameni in podlage
Kontekst | Podatki | Namen/podlaga |
|---|---|---|
Račun in dostop | Ime, e-pošta, telefon, Organizacija, vloga, nastavitve, prijavni podatki | Ustvarjanje in upravljanje računa; pogodba in zakoniti interes. |
Naročnina in obračun | Firma, naslov, DDV/matična, kontakt, paket, računi, plačilni status | Izvajanje pogodbe in zakonske računovodske obveznosti. |
Podpora | Kontakt, vsebina zahtevka, posnetki, tehnični dnevniki, omejen podporni dostop | Reševanje zahtevkov; pogodba in zakoniti interes. |
Varnost | IP, čas, naprava, uporabniški ID, dogodki, revizijski dnevniki | Varnost, preprečevanje zlorab, incidenti in pravni zahtevki; zakoniti interes/obveznost. |
Produktna komunikacija | Kontakt, vloga, paket, obvestila o spremembah in izobraževanju | Izvajanje pogodbe in upravljanje odnosa. |
Neobvezno trženje | E-pošta, preference, privolitev, dostava sporočil | Privolitev po Zakonu o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) oziroma zakoniti interes za obstoječe poslovne stranke (mehka privolitev); vsako sporočilo omogoča odjavo. |
Podporni dostop do vsebine
Če je za podporo potreben dostop do Vsebine Naročnika, se izvaja kot obdelava v imenu Naročnika po DPA, v potrebnem obsegu, za omejen namen in prek pooblaščenih oseb. Naročnik naj v podpornih sporočilih ne pošilja več občutljivih podatkov, kot je potrebno.
Prejemniki in mednarodni prenosi
Podatke lahko obdelujejo pooblaščeno osebje, ponudniki obračunavanja, plačil, CRM, komunikacije, podpore, gostovanja, varnosti in strokovni svetovalci. Ponudniki, ki obdelujejo Vsebino Naročnika, so navedeni na ločenem seznamu pod-obdelovalcev.
Prenosi izven EU/EGP se izvajajo z veljavnim mehanizmom po poglavju V GDPR in po potrebi dodatnimi ukrepi. Kadar se ponudnik iz ZDA sklicuje na okvir EU-US Data Privacy Framework (DPF), prenos temelji na sklepu o ustreznosti; sicer se uporabijo standardne pogodbene klavzule. Kopijo zaščitnih ukrepov Dentalinx posreduje na zahtevo. Dentalinx izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varnost obdelave skladno s 32. členom GDPR.
Hramba
Kategorija | Rok/merilo |
|---|---|
Pogodbeni in obračunski podatki | V času razmerja in nato po davčnih, računovodskih in zastaralnih rokih. |
Račun uporabnika | V času aktivnega računa ter omejeno obdobje po prenehanju zaradi izvoza, varnosti in zahtevkov. |
Podpora | 3 leta po zaključku, dlje ob sporu ali incidentu. |
Varnostni in revizijski dnevniki | Nanajveč 5 let od konca koledarskega leta. |
Trženje | Do odjave oziroma prenehanja podlage; dokaz privolitve zaradi dokazovanja. |
Vsebina Naročnika | Po DPA, navodilih Naročnika in politiki izbrisa; ne po tej politiki kot upravljavski obdelavi. |
Pravice
Ko je Dentalinx upravljavec, lahko glede na pogoje GDPR uveljavljate dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost in ugovor. Zahtevo pošljite na support@dentalinx.com. Če se nanaša na Vsebino Naročnika, vas bomo usmerili na ustrezno kliniko, laboratorij ali drugo Organizacijo oziroma zahtevo obravnavali po njenih navodilih. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost predhodne obdelave; na zahteve odgovorimo najpozneje v enem mesecu in brezplačno. Dentalinx ne izvaja avtomatiziranega sprejemanja odločitev s pravnim ali podobno pomembnim učinkom v smislu 22. člena GDPR.
Pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (www.ip-rs.si).
Mladoletni pacienti
Uporabniški računi niso namenjeni otrokom. Platforma lahko kot obdelovalec vsebuje podatke mladoletnih pacientov, kadar jih zakonito obdeluje ustrezna Organizacija. Ta je odgovorna za pravno podlago, obvestila in zastopanje otroka. Pri zdravstvenih podatkih mladoletnih pacientov pravno podlago in privolitev zakonitega zastopnika ureja ustrezna Organizacija skladno z Zakonom o pacientovih pravicah (ZPacP).
Spremembe
To politiko lahko Dentalinx enostransko spremeni oziroma posodobi zaradi sprememb Platforme, ponudnikov, procesov ali zakonodaje. Vsakokrat veljavna različica je objavljena v Platformi oziroma na spletni strani Dentalinx; na vrhu dokumenta je naveden datum zadnje posodobitve.
O bistvenih spremembah uporabnike obvestimo pred začetkom njihove veljavnosti po e-pošti ali prek Platforme. Kadar obdelava temelji na privolitvi in nova ali spremenjena obdelava zahteva privolitev, jo pred obdelavo ponovno pridobimo.
Na zahtevo uporabnika omogočimo vpogled v prejšnjo veljavno različico politike.